Privacyverklaring

Wie we zijn

Laser Scanning Twente, een eenmanszaak gevestigd aan de Tutenbergweg 6, 7661 RB Vasse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96811692. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals hieronder beschreven. Vragen hierover gaan naar info@lst3d.nl of (+31) 6 35 68 07 89.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Als je contact opneemt. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en wat je ons schrijft. We gebruiken dat om je vraag te beantwoorden en, als het een opdracht wordt, om die uit te voeren. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om op een vraag te kunnen antwoorden.

Als je een opdracht geeft. Daarnaast je adres- en factuurgegevens. Die hebben we nodig om te leveren en te factureren, en de belastingwet verplicht ons de administratie te bewaren.

Als je een bestand opstuurt. Het bestand zelf, plus wat je erover vertelt. We gebruiken het om een prijs te bepalen en het werk uit te voeren. We kijken niet verder in je bestand dan daarvoor nodig is, en we delen het niet met anderen.

Als we je scannen. Een 3D-scan van een persoon is een afbeelding van jou en dus een persoonsgegeven. We maken die alleen op jouw verzoek, gebruiken hem alleen voor jouw opdracht, en publiceren er niets van zonder dat je daar los toestemming voor geeft.

Als je de website bezoekt. Technische gegevens zoals je IP-adres, browser en welke pagina's je bekijkt. Zie het kopje cookies hieronder.

Als je de chat gebruikt. Wat je aan Voxel, onze digitale assistent, vraagt. We gebruiken dat alleen om je vraag te beantwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om bezoekers snel te kunnen helpen. Deel in de chat geen gegevens die daarvoor niet nodig zijn; voor een aanvraag gebruik je de offertetool of e-mail. Vragen waar Voxel geen antwoord op weet, bewaren we anoniem (alleen de vraag en het antwoord, zonder naam of IP-adres) voor maximaal 90 dagen, zodat we zijn kennis kunnen aanvullen.

Als je de onderdelenmaker gebruikt. Wat je beschrijft en de maten van je ontwerp. We gebruiken dat alleen om het ontwerp te maken. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je ook zonder eigen bestand een onderdeel en een prijs te kunnen geven. Om misbruik te voorkomen tellen we per IP-adres hoeveel ontwerpen er per dag gemaakt worden; die teller verdwijnt na 2 dagen vanzelf. Je beschrijving zelf slaan we niet op, tenzij je het ontwerp met een duimpje beoordeelt. Dan bewaren we je beoordeling, je eventuele toelichting, je beschrijving en het ontwerp, zonder naam, e-mailadres of IP-adres, zodat we kunnen zien wat goed gaat en wat beter moet. Dat bewaren we maximaal een jaar.

Als je een idee voor een nieuwe vorm stuurt. Je idee en, als je dat invult, je e-mailadres. We gebruiken dat om te bekijken welke vormen we aan de onderdelenmaker toevoegen en om je eventueel een vraag over je idee te stellen. Grondslag: je toestemming, die je geeft door het formulier te versturen. We bewaren het maximaal een jaar.

Wat we niet doen

We verkopen je gegevens niet. We versturen geen nieuwsbrief tenzij je je daar zelf voor opgeeft. We gebruiken je gegevens niet om je elders advertenties te tonen. En we vragen nooit meer dan we nodig hebben.

Wie je gegevens verder onder ogen krijgt

Alleen partijen die we nodig hebben om te kunnen werken. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Squarespace host deze website en verwerkt wat je via formulieren verstuurt.
Google Workspace verzorgt onze e-mail. Berichten die je ons stuurt staan in die mailbox.
Onze boekhouding en betaaldienst gebruiken we voor facturen en betalingen, voor zover van toepassing.

Een bestand dat je in de offertetool uploadt, gaat naar Cloud Slicer (cloudslicer3d.com), een externe rekendienst die berekent hoe lang het printen duurt en hoeveel materiaal het kost. Verstuur je daarna de aanvraag, dan zetten we je naam en e-mailadres in de bestandsnaam mee, zodat wij zien van wie het bestand is. Meer geven we niet aan die dienst door. Wil je dat liever niet, mail je bestand dan rechtstreeks naar info@lst3d.nl.

Een vraag die je aan de chat stelt of een beschrijving in de onderdelenmaker, gaat via Cloudflare (die het verzoek doorgeeft) naar Anthropic, de maker van het AI-model dat het antwoord of het ontwerp maakt. Anthropic gebruikt je berichten niet om modellen te trainen en bewaart ze korte tijd voor misbruikcontrole. Wij slaan de gesprekken zelf niet op; tijdens je bezoek staat het gesprek alleen in je eigen browser en het verdwijnt zodra je die sluit. Beide diensten kunnen gegevens buiten de EU verwerken; daarvoor gelden de wettelijke standaardcontractbepalingen.

Bestel je via de offertetool, dan gaat je bestelling via Cloudflare naar ons en versturen we de bevestiging per mail via Brevo. Die maildienst krijgt daarvoor je naam, je e-mailadres en wat er in de bevestiging staat, en verder niets.

Stuur je ons een bericht of foto's via WhatsApp, dan zien wij je telefoonnummer en wat je stuurt. Dat gebruiken we alleen om je vraag te beantwoorden. Wat WhatsApp zelf met je gegevens doet, staat in de voorwaarden van WhatsApp.

Verder geven we niets door, behalve wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang we het bewaren

Vragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal een jaar, daarna verwijderd.
Opdrachtgegevens en facturen: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
Je 3D-bestanden en scans: twee jaar na de opdracht, zodat je een herdruk kunt bestellen zonder opnieuw te beginnen. Wil je ze eerder weg, dan verwijderen we ze op verzoek.

Wat je kunt vragen

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, en je gegevens in een bruikbaar bestand meekrijgen. Stuur een bericht naar info@lst3d.nl; we reageren binnen vier weken. Je hoeft niet uit te leggen waarom.

Ben je het niet eens met hoe we het aanpakken, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Fijner vinden we het als je het eerst bij ons probeert.

Beveiliging

De website draait op https. E-mail is beveiligd met SPF, DKIM en DMARC, zodat niemand namens ons kan mailen. Bestanden en administratie staan op afgeschermde accounts met tweestapsverificatie. Gaat er ondanks alles iets mis waarbij jouw gegevens betrokken zijn, dan laten we je dat weten.

Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 13 september 2026. Wijzigen we hem, dan zetten we de nieuwe versie hier neer met een nieuwe datum.